Reklamace zboží

Reklamace zakoupeného zboží provádějte přímo u nás. Vždy se reklamace snažíme vyřídit k Vaší spokojenosti v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu.

Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

Záruka se nevztahuje na:

Vady vzniklé běžným opotřebením
Nesprávným použitím výrobku
Nadměrným namáháním a přetěžováním
Násilné poškození (protržení, propálení atd.)
Škody vzniklé nevhodnými úpravami zboží a nesprávnou manipulací
Nesprávným skladováním
Mechanické poškození
Výrobky šité na zakázku

Postup pro reklamaci:

Zašlete nám vyplněný formular-pro-reklamaci.pdf v elektronické podobě na email info@hracky-pro-psy.cz či poštou na níže uvedenou adresu.
Zboží zabalte a přiložte k němu reklamační formulář a kopii dokladu o zakoupení (fakturu).

Zboží doručte na adresu Zachrašťany 99, 50401.
Vyčkejte, do 30 dnů se Vám ozveme s výsledkem reklamace